Фитнес-центры у метро Обводный канал

хороший клуб .хожу много лет.НО!!!ужасный клининг из сбора узбеков таджиков.сидят в замотанных платках на выдачи .бывают хамят .ну неужели не набрать русский персонал ???????????? они везде уже.

Осталась крайне недовольна одной ситуацией которая произошла со мной и данным клубом.К самому фитнес центру вопросов нет,заниматься можно и даже вполне комфортно,а вот к персоналу а именно определенному менеждеру есть не то что вопросы,а негодование.Надеюсь что управляющая данного клуба заметит эту ситуацию,и ни с одним участником клуба этого больше не повторится.Теперь в чем же заключается неприятность.
29 декабря 2019 года я пришла в Alex fitness Лиговский,для того чтобы написать заявление на возврат средств.Так как переезжаю в другой город на постоянное место жительство,поэтому и хочу вернуть деньги.Я вкурсе что они возвращаются до 10 календарных дней.Общалась все это время с менеджером Дягилева Юлия.С ней в этот же день мы составили заявление,я расписалась в некоторых местах,начали обсуждать момент когда же я все таки могу вернуть деньги.Юлия предложила 9 число,но я обьяснила что я к этому моменту уже уеду из города,и на мой вопрос «может быть возможен вариант что кто-то за меня из моих знакомых придет за моими деньгами/или вы можете перевести их на карту» Юлия ответила «нет.Все средства возращаются лично покупателю абонемента,и наличными средствами»,НО САМА ПРЕДЛОЖИЛА ВЕРНУТЬ ИХ ПОРАНЬШЕ числа 6 января,мы договорились что меня это устраивает и о времени определили что приду после обеда,и она как раз в это время будет на рабочем месте.
Сегодня 06.01.2020 я прихожу в Alex Fitness Лиговский меня встречает после нескольких минут ожидания другой менеджер и сообщает что Юлии сегодня оказывается нет,и вернуть средства мне никто не может.На завтра уже куплен билет в один конец.Менеджер связывается с Юлией и говорит что возникла такая ситуация,на что сама Юлия отвечает «Ничего не можем сделать.Бухгалтерия работает только с 8 января».То есть 29 декабря данный менеджер Дягилева Юлия не знала что на кону праздники и бухгалтерия не будет работать,и любезно договорилась со мной на 6 число? Как по мне это полное свинство.И мало того что я приехала потратила деньги на то,чтобы добраться так еще и вышла ни с чем.Другой менеджер подал идею мне о нотариально доверенном лице,о котором Юлия видимо не знает,раз мне об этом не сообщила,она ясно дала понять «нет только вы можете забрать свои средства»,очень интересно.Менеджеры клуба предложили вариант что я могу забрать в любом момент свои деньги как приеду в Санкт-Петербург.Мне эти деньги были нужны как раз таки на переезд, и сумма там не такая уж и маленькая, и я на них очень расчитывала.А меня мало того что обманули,так еще и не извинились.Внесу ясность что извинения других менеджеров клуба никак не относятся к ситуации,они просто хотели не конфликтовать,но я считаю что Юлия звоня своему коллеге,могла ХОТЯ БЫ по телефону извиниться передо мной что так вышло.А ей просто наплевать, «не моя смена да и ладно».
Прошу управляющую данного фитнес-клуба проконтролировать чтобы хотя бы все договоренности менеджера и клиента были заверены на бумаге,а не лично словами.Вполне очевидно что после моего отзыва Юлия может сказать что я что-то не так поняла или что этого совсем не было,и я все придумала
Итог такой :что и настроение испорчено,и денег нет,и вся эта ситуация полностью осталась на мне,хотя я просто следовала словам человека который работает по правилам клуба.

Всё классно! Благодаря этой студии поддерживаю себя в форме, что для моей фигуры весьма не просто. Беговая дорожка, какие-то штанги и прочее - это не моё. А вот стретчинг и зумба - это кайф)) Приятным бонусом идёт массаж.
Настроение, как говорил Гришковец, улучшилось, после того как начала посещать эту студию. Рекомендую)

Мне очень нравится в Локомотиве. И я и ребёнок ходим с огромным удовольствием!!!! Тренер у ребёнка просто КОСМОС!!! Всегда приветливые администраторы. Мне вообще кажется, что если клиенты сами не портят атмосферу, то и негатива никакого не испытывают. Всё классно!!!!

Вижу, что уже есть отзыв о том, что руководство не заинтересовано.
Хочу рассказать о своем случае!
Обратилась с просьбой заморозить абонемент по причине операции. Отказ - руководство не согласовало. Все это было без письменного ответа, который тоже отказались предоставлять. При этом я отправила выписку из мед учреждения с указанием конкретного срока по ограничениям фитнеса. Это не просто болит колено. У меня была операция. Но вот так! Отказ - руководство решает, кому заморозить, кому нет. Но на основании чего, не понимаю.