Отзывы: Футбол в Санкт-Петербурге

Ситуация произошла 18.04.2021. Я и моя супруга являемся клиентами фитнес хауса с 2017 года, в недавнем времени я все таки уговорил свою престарелую мать посетить данный клуб в качестве гостя с целью последующего оформления для нее абонемента, но тут и произошла неприятность в которой не нашлось решения - Моей матери отказали в посещении клуба в качестве гостя, сославшись на то что график гостевого посещения в воскресенье с 16:00. На мои утверждения о том что я проходил консультацию у администраторов клуба перед визитом и уточнял отдельно о посещении в выходные дни (так как она не может в другие дни, работает) на что получил однозначный ответ - можно (без уточнения часов посещения) нам все го лишь развели руками и сказали ничем помочь не можем смотре ли бы информацию на сайте. Не управляющего, не администратора не месте не оказалось. В ответ на наше не довольствие и утверждение что это упущение менеджеров по продажам данного клуба, нам сказали - извините не чем помочь не можем, в зал не пропустим ! День испорчен, человек (мама) более не хочет связываться с данным клубом ! Наплевательский подход к своим постоянным клиентам ! От дальнейших услуг сети фитнес хаус откажемся и в преть не будем продлевать абонементы !
PS: душевые периодически не работают, вода в бассейне почти всегда холодная, парные периодически ломаются, предбанная зона узкая и холодная.

В Божественной комедии Данте над вратами ада было написано "Оставь надежду, всяк сюда входящий" и именно эту фразу хочется написать над вратами всех организаций, где руководителем является Докторов Леонид Семёнович. В данный момент он руководит компанией Метрополис Арена и портит ее репутацию.
Но обо всё по порядку.

Первое знакомство с этим человеком вызвало яркую реакцию отторжения, интуиция говорила: "Беги!", но я её не послушала и вот с чем пришлось столкнуться мне и скорее всего вам, если вы решите посотрудничать с Леонидом Семёновичем Докторовым.

1. Человек абсолютно не умеет разговаривать с людьми.
К нему могут прийти партнеры, ему захочется уйти куда-то - он позовет вас - "развлечь как-то партнера" и обратно может даже не вернуться. Как вы понимаете, про уважение к людям, их времени - уже даже и говорить не приходится.

2. Человеку не знакомо такое понятие, как "такт" и ощущение испанского стыда станет для вас привычным. Никогда не забуду, как мы разговаривали с будущим партнером компании, который уже допил свой кофе и пустая чашка стояла перед ним, а Леониду Семеновичу эта пустая кружка показалась лучшей мусоркой, куда можно счистить шелуху семечек, которые он употреблял, проходя мимо.
Часто партнеры приезжали к нему и он слушал их с абсолютным невниманием, поедая при этом руками, например, картофель Айдахо.
Ошарашенные глаза партнеров в такие моменты - бесценны.

3. Человек может обвинять вас в ошибках вашего предшественника, причем делать это в формате криков и оскорблений.
Именно так он повел себя с новым интернет-маркетологом, который приступил к работе в декабре, обвиняя его за то, что в сентябре должно было быть все запущено.
К слову - в сентябре на Леонида Семёновича работал другой интернет-маркетолог, который не смог за 3 месяца даже запустить контекстную рекламу на сайт, потому что ему всегда что-то или кто-то мешал. Но этого человека Леонид Семенович боялся и выплатил ему всё в кратчайшие сроки - чего не было с новым интернет-маркетологом. Скорее всего потому что "рыбак рыбака видит издалека", а значит и непорядочный начальник понимает, что перед ним непорядочный работник, которого можно "кинуть" на ЗП, пусть и абсолютно им незаслуженную, а потом получить испорченную репутацию низкими методами.

Тут первый вывод - если вы - порядочный человек, который не опускается до уровня подлости, то будьте готовы остаться без денег.

4. Вот так плавно мы перешли к вопросы оплаты работы Докторовым Леонидом Семеновичем. В начале нашего общения мне говорили про него, что он возможно своеобразный, но точно платит всегда. Так вот это ложь!

Будьте готовы, что вам с начала точно не заплатят всё, а потом: вы либо будите просить вам заплатить ещё несколько месяцев (вам не будут отвечать ни на звонки, ни на сообщения) и произойдет чудо - вам вышлют деньги: именно так было со мной; либо вы не из тех, кто будет выпрашивать деньги, потому что это унизительно и тогда вам просто недоплатят всю ЗП: именно так было с новым интернет-маркетологом; либо вы будите просить вам заплатить ещё несколько месяцев (вам не будут отвечать ни на звонки, ни на сообщения), но чудо не произойдет - после этих месяцев унизительного попрошайничества вам скажут, что ничего платить не будут и ещё пристыдят вас.

Тут второй вывод - если вы - молодая особа женского пола, которая не представляет угрозы для взрослого мужчины, то будьте готовы остаться без денег.

Пришло время третьего и главного вывода - если ваша жизнь слишком прекрасна и хочется экстрима, если вы давно бесплатно не получали бурю негативных эмоций, то сотрудничество с Леонидом Семеновичем это то, что я вам рекомендую. Но, если вы порядочный человек, обладающий умом и чувством собственного достоинства, то НИКОГДА не работайте с Докторовым Леонидом Семёновичем.

Очень надеюсь, что это сообщение увидит много людей и мне удастся кого-то спасти.

клуб, о покупке абонемента в который я пожалела. Очень низкий уровень услуг. Особенно не понравилась тренер по плаванию Екатерина Р. не умеют общаться с клиентами. Не понравился управляющий, который вообще не заинтереслован в клиентах и повышении качества услуг.

Занимаюсь в тренажерном зале Алексеева почти месяц. Зал довольно просторный, тренажеров, скамеек и всего вполне хватает на всех. Однако в зале никогда не бывает тренеров, поэтому невоспитанные посетители бросают весь инвентарь где попало. Гантели лежат друг на друге, создавая огромные кучи. Найти пару гантели - практически невозможно. Никто за собой ничего не разбирает, сплошной пофигизм у всех друг к другу. Есть много мамочек, которые приводят своих детей в зал. Т.е мама делает упражнение, а ее маленький ребенок на волоске от смерти, играется с каким-нибудь тренажером. Тренажеры постоянно ломаются, кто их ломает и зачем - непонятно. Все делают, что хотят. Главный, и возможно единственный, плюс этого тренажерного зала - это его цена. Больше плюсов нет, увы и ах.

Любимый клуб всегда, кроме случаев, когда приходится взаимодействовать с отделом продаж.
Не в первый раз убеждаюсь, что все сотрудники, кроме Ксении, всем видом показывают своё высокомерие, недалёкость и, главное, не компетентность. Сегодня у меня возникла проблема с оплатой абонемента, и, если бы менеджеру Наталье и ее коллеге хватило профессиональных (и обычных человеческих) знаний внимательно проверить мой контракт, разобраться с не удавшейся операцией и разблокировать карту, я бы не потратила 40 минут впустую в спортклубе, выйдя оттуда так и не потренировавшись. Буквально, вместо поиска какого-то адекватного решения (проверить контракт, разблокировать карту, то, что выше) менеджер Наталья выдумывала варианты, как повесить проблему на меня (и на мой банк), чтобы скорее выставить меня за дверь, повторяя, что мой контракт заблокирован, у меня нет доступа в клуб, и вообще нужно внимательно следить за оплатой, а теперь ждать, когда она пройдёт. Это что за сервис 2020 года? С какой стати меня отчитывают? Я клиент клуба почти с самого открытия, и, получается, если 1 день я не клиент, то со мной можно грубо разговаривать?
Самое отвратительное, что я, решив уточнить вопрос по контракту позвонив вечером в клуб, услышала, что мне нужно к ним подойти и провести операцию по оплате, иначе абонемент так и не откроется. То есть менеджер Наталья, которая пренебрежительно бросила, что я смогу войти в клуб, подождав, когда пройдёт оплата, даже не посчитала своей виной давать дезинформацию и позвонить мне самой, чтобы верно сориентировать!
А то, что они не знают, как работает их приложение, почему в нем не чинятся никогда баги, и клиенты зависимы от таких менеджеров, которым неприятно работать с людьми, это уже само собой разумеющееся.

Очень удручающая ситуация.

Будьте внимательны – клуб крадёт дни от абонемента, используя манипуляции с продлением, заморозками и используя для обмана личный кабинет на сайте.

Для тех, кто собирается в этот клуб – вам будут улыбаться и будут приторно вежливы ровно до тех пор, пока вы не заплатите. Потом вы никому не нужны и никому не интересны. Более того, вас будут стараться ещё и надуть. Причём для этого сделан личный кабинет на сайте сети, в котором информация меняется по желанию администрации, и вы ничего уже не можете доказать, разве что через суд. Конкретно у меня просто украли полтора месяца занятий. Я пять раз (пять!) обращался к менеджерам клуба, потом к руководителю клуба, указывая на очевидную ошибку. Её обещали исправить, потом исправляли (как бы), через некоторое время всё возвращалось на исходную. Я написал официальное заявление, поскольку словам верить уже не было смысла. С этого момента прошло 9 дней, никакого ответа. На сегодняшний день украдено 43 дня. Не знаю, чем и когда закончится эта история, но я уже потерял кучу времени, нервов и настроения из-за действий администрации (как я раньше думал «ошибки», теперь понимаю – ТАК ошибаться невозможно). Не стал утомлять подробностями – если кому интересно, могу написать. В качестве доказательств могу предоставить скриншоты моего личного кабинета и заявление, заверенное менеджером клуба.

Вчера 28.05.2018 на Новаторов ВСЕ БЕГОВЫЕ ДОРОЖКИ БЫЛИ СЛОМАНЫ!!!! НИ ОДНА ДОРОЖКА НЕ РАБОТАЛА!!!!

До этого занимался в СпортЛайфе такого даже близко не было!!!!

В начале занятий все выглядело вполне пристойно: чисто, организовано и т. п. НО... Мнение изменилось после посещения открытого занятия по плаванию: разминка - тренер не показывает детям движения, счета для разминки нет, как итого - дети "кто в лес, кто по дрова"; откровением стало то, что тренер (Костенков Николай Михайлович), запустив детей в воду сел на стул!!! и до конца тренировки с него не вставал!!! Его роль - комментарии действий детей. Если так было организовано открытое занятие, то я боюсь подумать, что происходит в мое отсутствие... Думал, что это случайность... отведя ребенка в бассейн, остался на стоянке, и... опять голова тренера на 5 минут появилась в окне и... пропала до конца тренировки!!! мне такие тренировки не нужны

Вчера пришла в бассейн на Оптиков в 20—15 и вынуждена была уйти, так как не было полотенец. У меня вопрос к руководителю клуба, неужели нельзя сделать СМС оповещение о том, что по техническим причинам выдачи полотенец не будет. Ведь по любому другому случаю, выгодному клубу, СМС сообщениями засыплют, а здесь тишина. Считаю данный факт отвратительным. У всех могут однажды быть сбои, и в общем то можно войти в положение, но в том случае, если об этом предупредили. А в данном случае тишина, да и я не увидела нигде и не услышала извинений перед клиентами по данному случаю. А так же качество полотенец тоже оставляет желать лучшего.

В июле купили с супругой два сетевых абонемента в Фитнес Хауз. Посещали клубы сети и раньше, нравился клуб на Крестовском. Поэтому когда встал выбор между поездкой в аквапарк или фитнес на Крестовском, выбрали второй. Проживаем в другом районе, к поездке готовились с толком и расстановкой, рассчитывали отдохнуть и получить приятные ощущения. В последний раз в клубе на Крестовском были примерно год назад. Очень нравилась римская терма, волна в большом бассейне, водяная пушка и водные горки. Первым неприятным сюрпризом стала неработающая водяная пушка и генератор волн. На сайте об этом не было ни слова! Вопрос к руководству клуба: почему??? Вода в джакузи имела кисло-серный запах, сам джакузи работал на 3--, судя по всему оборудование не обновлялось очень давно. В маленьком бассейне, прилегающем к спуску с горок проводилась персональная тренировка с маленьким ребенком. Горки по этому поводу были отключены. На заданный о горках вопрос дежурный тренер ответил, что горки запустят в 16 часов, когда закончится тренировка. Дальше началось самое интересное. В 16.07—16.10 я подошел на ресепшен поинтересоваться, когда включат горки. В это время там уже находилась тренер Калашникова Анна, которая закончила персональную тренировку. В повышенном тоне и с хамской подачей девушка ответила что-то вроде «Че, горки??? А никто еще не просил!!! Ждите, скоро включим!» Отвернулась и продолжила беседовать с дежурным тренером. Когда я сказал, что горки обещали включить в 16 часов, девушка Анна снова развернулась и сказала в том же хамском тоне что-то вроде «А че вы мне тут указываете? Я вон только тренировку закончила! Ждите!» И оперлась на стойку, видимо ожидая, что я уйду или буду ее уговаривать. Предел неприятных ощущений за день в фитнес-клубе был достигнут, я вспылил, сообщив девушке что больше не хочу здесь находиться и обязательно напишу о клубе на Крестовском и о ней в частности пару статей в питерские еженедельники, поскольку являюсь журналистом. Барышня заметно занервничала, включила горку, но в той же хамской манере и еще более повышенном тоне заявила мне: «А что Вы тут на меня орете??? Идите вон катайтесь на свою горку! И вообще, если Вы журналист, нечего тут с горок кататься, идите занимайтесь делом! Делом, я сказала!!!» Занавес. Через несколько минут на мою просьбу сообщить имя и фамилию барышня указала на стенд, сообщила что я могу взять визитку и даже прийти на персональную тренировку. На удивление, уже улыбаясь и в спокойном, даже заискивающем тоне…
Уважаемое руководство Фитнес Хауз! Сообщаю Вам, что в клуб на Крестовском я пойду теперь очень нескоро. И уже начинаю жалеть о приобретении очередного абонемента в Вашей сети клубов. Просьба принять меры в отношении сотрудника клуба Фитнес Хауз на Крестовском Анны Калашниковой (если это конечно ее имя). Для справки: был я в клубе на Крестовском 12 июля 2017 года, в среду вместе с супругой. Разберитесь, что за «быдло» работает в Вашем тренерском штате. На мой взгляд, подобное поведение заслуживает увольнения. Человек, работающий в клиентской сфере и ведущий себя подобным образом, не должен работать в этой сфере, а тем более в известной сети клубов. И очень большая просьба — следите за состоянием оборудования, а также своевременно информируйте посетителей на сайте о том, что и где не функционирует. Теряете клиентов, господа!!!