Женский фитнес-клуб
Монро
Что говорят клиенты Монро о достоинствах и недостатках?
Плюсы
1. Профессиональные тренеры и индивидуальный подход
- Коллектив считается "супер", тренеры оцениваются как "милашки".
- Индивидуальный подход, особенно в женском клубе, подчеркивается как важный аспект.
2. Уют и дружелюбная атмосфера
- Очень удобное и уютное место для занятий, без толпы.
- Дружный коллектив и приятные администраторы создают положительное впечатление.
3. Разнообразие направлений и современное оборудование
- Много разных направлений для занятий, что позволяет подобрать подходящий вид тренировок.
- Современное оборудование и чистота в зале отмечаются как положительные моменты.
4. Удобное онлайн-приложение для записи
- Возможность записи на занятия через приложение, а также удобная онлайн-система для этого.
5. Профессиональные тренеры и эффективные занятия
- Тренеры получают высокие оценки, занятия отмечаются как эффективные и результативные.
Минусы
1. Громкая музыка на тренировках
- Один из отзывов указывает на проблему с громкой музыкой, что может быть неприятным моментом для некоторых клиентов.
2. Проблемы с обслуживанием и отсутствие ответов на вопросы
- Отмечаются случаи непрофессионального обслуживания и игнорирования вопросов клиентов, особенно мужчин.
3. Ограничение по времени абонемента
- Некоторые отзывы высказывают неудовлетворенность ограничением по времени на использование абонемента.
4. Очень много народу в вечернее время
- В вечернее время замечается переполнение, что может создавать дискомфорт.
5. Неприятный опыт с предложением купить абонемент
- Отмечается негативный опыт после пробного занятия, связанный с навязчивым предложением купить абонемент.
Фитнес-центр "Монро" представлен в отзывах как уютное и профессиональное место для занятий, особенно для женщин. Положительные стороны включают профессионализм тренеров, дружелюбную атмосферу, удобное онлайн-приложение, разнообразие направлений и современное оборудование. Однако, некоторые клиенты высказывают замечания относительно громкой музыки, проблем в обслуживании, ограничения по времени абонемента и переполнения в вечернее время. В целом, фитнес-центр "Монро" имеет свои плюсы, но стоит учесть и недостатки при выборе.
Фотографии
Цены
Цены ниже среднегородских на 23.5%
Некоторые цены по данному фитнес-центру (отмеченные знаком "~") не обновлялись с 2021 года или ранее. Они автоматически скорректированы на инфляцию по отрасли.
Аэробные направления
Зумба
Развитие гибкости и выносливости
Калланетика
Пилатес
Стретчинг
Смешанные классы
Смешанные классы
Разовые визиты
Разовое посещение
Сравнение с другими фитнес-центрами
Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Разовое посещение
Возр.
Убыв.
Абонемент на один месяц
Возр.
Убыв.
Годовой абонемент
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
высокие цены
~910 р.
от ~3600 р.
от ~48000 р.
высокие цены
от ~1100 р.
от ~3200 р.
от ~29000 р.
цены выше среднего
~1600 р.
от ~3700 р.
от ~9500 р.
цены ниже среднего
~690 р.
до ~7600 р.
нет услуги
Монро в рейтингах
Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.).
См.
детали расчета
5.0 баллов
Высокий уровень доверия
Негатив выше нормы, много положительных отзывов
Вы - эксперт, и знаете, чем Монро отличается от других?
Добавить преимуществоПожалуйста, оцените этот фитнес-центр:
Как добраться
Карта загружается, подождите.
ст. м. Парк Победы
Отзывы
Я ходила в клуб ДВА ГОДА и могу составить честный отзыв о нем
Начну с плюсов: хорошие тренеры, особенно Руслана Ильясова, Юлия Куликова, Зоя Гречишкина, Надежда Великанова, Алика Гущина. На этом плюсы заканчиваются.
А теперь к минусам:
1) Нехватка оборудования для силовых тренировок (резинок, трубчатых эспандеров, гантелей)
2) Устаревшие залы и ремонт (кондиционеры часто ломаются, в белом зале по вечерам стоит запрелый ужасный запах, унитазы шатаются, единственная душевая кабина протекает и так далее)
3) Количество человек на занятии равно 9, а залы маленькие (заявлено в 2023г. было 8, но на занятие шпагаты вмещали и по 10 посетительниц)
4) Высокие цены и их сильный рост (от 22% ежегодно, годовой абонемент в 2024г стоит от 50.000р) при сокращении времени занятия с 60 минут до 45 минут
5_!!!! И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ И РЕШАЮЩИЙ МИНУС - УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ административного персонала и руководства Монро, которое буквально ВЫЖИЛО МЕНЯ ОТТУДА.
Вкратце: пол года назад, после того, как я сказала, что оборудования не хватает, я почувствовала резкое ухудшение отношения ко мне. Затем меня вовсе обманули, что я обнаружила и раскрыла. За это меня «выгнали» из клуба моральным давлением.
А теперь для тех, кому не лень читать (а история интересная), со всеми ссылками и доказательствами в хронологическом порядке:
1) В начале лета 2024 я сказала, что оборудованиях не хватает. Оборудования не появилось, но зато мне администратор Мария Димовна постоянно стала давать ключи от самых неудобных нижних ящиков в раздевалке (номер 43-44), хотя была куча свободных удобных ящиков (я проверяла)…
2) 01 июля 2024г. случился шторм (тогда еще были новости, что деревом убило девушку на пр. Гагарина). Именно в момент шторма я вышла на занятие в 19.00, но дойти из-за урагана не смогла. Я сразу позвонила администратору, и сказала, что не смогу физически дойти. Меня выписали, но списали день из моего абонемента. Это был первый раз за полтора года, когда я пропустила занятие, причем из-за урагана, но занятие Монро заботливо списало!
3) Как минимум дважды с лета 2024г., когда я была записана на два занятия подряд (в 19.00 и в 20.00) в конце первого занятия мне объявляли, что второе занятие отменяется из-за недобора людей (хотя нельзя выписываться менее, чем за 3 часа и в 19.00 был записан необходимый минимум людей). Тогда я проверять это не стала, но было крайне подозрительно и обидно
4) И наконец, 25 октября 2024г. в 19.00 должно было состояться занятие «Рельеф» у заменяющего тренера (основная тренер Юлия была в отпуске). В 17.00 я зашла в приложение и увидела, что занятие отменяется. Я позвонила в клуб и спросила причину отмены, на что администратор Мария Д. сказала, что на занятие было записано всего 2 человека (я и моя подруга Карина), а минимальная запись = 3 людям. Я ее несколько раз переспросила, точно ли занятие отменяется из-за недобора, а не из-за того, что заменяющий тренер не была найдена? Мария Д. несколько раз подтвердила мне это (мол записаны «только ты и Карина», хотя я своими глазами видела, что было записано больше)
5) 01 ноября 2024г. (через неделю) я пошла на то же занятие, встретив знакомую Машу (не путайте с администратором тезкой Марией Д.). Как оказалось, она тоже была записана в 19ч 25.10.24 на «рельеф». То есть меня обманули! В глаза! Я начала узнавать это у администратора Марии Д., на что Мария Д. «включила дурачка», а затем вовсе отказалась говорить со мной (если интересно послушать все аудиозаписи и посмотреть подтверждения моих слов, напишите мне в телеграм @victoriatkhay). В итоге мне вечером того же дня позвонила управляющая Артина Казаку и без извинений оправдывалась. Разговаривала Артина крайне формально (хотя мы вообще-то за два года успели сходить вместе в бар!). На следующий день 02.11.2024 Артина позвонила мне и отчитала текст извинения с листа со словами по типу «Вам была донесена неверная информация». В общем, я сказала, что в качестве извинений приму 3 месяца безлимитного абонемента. На что я конечно получила отказ (также выслала запись разговора в канале).
6)_Затем я нашла контакт Елизаветы Шпорт (владелицы клуба). Я описала всю ситуацию ей и через несколько дней, 05.11.2024 мы созвонились (также записи разговора и мое письмо вышлю, напишите мне в телеграм @victoriatkhay). Ох, адекватных извинений и предложений я не получила. Мне предложили два ультимативных варианта «компенсации» без обсуждения: 1 - неделя безлимитного абонемента, 2 - возврат абонемента (да-да, настолько в клубе Монро дорожат постоянными клиентами, что предлагают им возврат вместо адекватной попытки удержать).
ПС. 05.11.2024, когда я пришла в клуб (на тот момент я еще не приняла решения об уходе), я обнаружила, что ВСЕ ФОТОГРАФИИ СО МНОЙ СО СТЕНДА УБРАЛИ, А ТАКЖЕ УБРАЛИ БОЛЬШОЙ ПЛАКАТ С МОТИВАЦИОННОЙ ЦИТАТОЙ, ГДЕ БЫЛА Я!!! Смешно, это детский сад!!! (я ранее участвовала в бесплатных фотосессиях для клуба, фотографии со мной очень много использовались, в том числе как обложки мероприятий и акций: смотри вложенную фотку убранного плаката))
ИТОГО: меня обманули администратор и управляющая, я «поймала их за руку», они обиделись и убрали со мной фотки, а владелица любезно предложила перестать быть членом клуба Монро. Вот так вот избавляются от неугодных и неудобных.
Ситуацию можно было решить, принести адекватные искренние извинения и восстановить доверие, но управляющий персонал показал свое лицо и отношение к клиентам. Унижаться я не буду, из клуба ухожу.
Вывод: если вы внезапно не понравитесь персоналу и/или выскажите свое мнение - вас морально задавят. Ваше мнение не важно