Отзывы: Абонемент на один месяц в Санкт-Петербурге

В субботу в 13:00 в бассейне проводятся занятия по аэробике ( одна дорожка занята), на другой дорожке занимается детская спортивная секция, третья дорожка для спортивного плаванья, а на четвертой дорожке гордо бултыхается один человек по индивидуальной тренировке-все остальные жмутся на одной дорожке ! Неужели нельзя в с субботу в 13:00 не отдавать одну дорожку на индивидуальные занятия???

Не рекомендую!! Студия грязная, уборка явно не проводится. Не говоря уже о Марине, женщина- некомпетентная, язвительная и грубая в своих высказываниях. По приходу Вы получите насмешки над Вами, осуждения и поучения. Что касается тренировки- худшее, что я могла где либо посетить…. Просто кошмар

Я ходила в клуб ДВА ГОДА и могу составить честный отзыв о нем

Начну с плюсов: хорошие тренеры, особенно Руслана Ильясова, Юлия Куликова, Зоя Гречишкина, Надежда Великанова, Алика Гущина. На этом плюсы заканчиваются.

А теперь к минусам:
1) Нехватка оборудования для силовых тренировок (резинок, трубчатых эспандеров, гантелей)
2) Устаревшие залы и ремонт (кондиционеры часто ломаются, в белом зале по вечерам стоит запрелый ужасный запах, унитазы шатаются, единственная душевая кабина протекает и так далее)
3) Количество человек на занятии равно 9, а залы маленькие (заявлено в 2023г. было 8, но на занятие шпагаты вмещали и по 10 посетительниц)
4) Высокие цены и их сильный рост (от 22% ежегодно, годовой абонемент в 2024г стоит от 50.000р) при сокращении времени занятия с 60 минут до 45 минут
5_!!!! И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ И РЕШАЮЩИЙ МИНУС - УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ административного персонала и руководства Монро, которое буквально ВЫЖИЛО МЕНЯ ОТТУДА.
Вкратце: пол года назад, после того, как я сказала, что оборудования не хватает, я почувствовала резкое ухудшение отношения ко мне. Затем меня вовсе обманули, что я обнаружила и раскрыла. За это меня «выгнали» из клуба моральным давлением.

А теперь для тех, кому не лень читать (а история интересная), со всеми ссылками и доказательствами в хронологическом порядке:
1) В начале лета 2024 я сказала, что оборудованиях не хватает. Оборудования не появилось, но зато мне администратор Мария Димовна постоянно стала давать ключи от самых неудобных нижних ящиков в раздевалке (номер 43-44), хотя была куча свободных удобных ящиков (я проверяла)…
2) 01 июля 2024г. случился шторм (тогда еще были новости, что деревом убило девушку на пр. Гагарина). Именно в момент шторма я вышла на занятие в 19.00, но дойти из-за урагана не смогла. Я сразу позвонила администратору, и сказала, что не смогу физически дойти. Меня выписали, но списали день из моего абонемента. Это был первый раз за полтора года, когда я пропустила занятие, причем из-за урагана, но занятие Монро заботливо списало!
3) Как минимум дважды с лета 2024г., когда я была записана на два занятия подряд (в 19.00 и в 20.00) в конце первого занятия мне объявляли, что второе занятие отменяется из-за недобора людей (хотя нельзя выписываться менее, чем за 3 часа и в 19.00 был записан необходимый минимум людей). Тогда я проверять это не стала, но было крайне подозрительно и обидно
4) И наконец, 25 октября 2024г. в 19.00 должно было состояться занятие «Рельеф» у заменяющего тренера (основная тренер Юлия была в отпуске). В 17.00 я зашла в приложение и увидела, что занятие отменяется. Я позвонила в клуб и спросила причину отмены, на что администратор Мария Д. сказала, что на занятие было записано всего 2 человека (я и моя подруга Карина), а минимальная запись = 3 людям. Я ее несколько раз переспросила, точно ли занятие отменяется из-за недобора, а не из-за того, что заменяющий тренер не была найдена? Мария Д. несколько раз подтвердила мне это (мол записаны «только ты и Карина», хотя я своими глазами видела, что было записано больше)
5) 01 ноября 2024г. (через неделю) я пошла на то же занятие, встретив знакомую Машу (не путайте с администратором тезкой Марией Д.). Как оказалось, она тоже была записана в 19ч 25.10.24 на «рельеф». То есть меня обманули! В глаза! Я начала узнавать это у администратора Марии Д., на что Мария Д. «включила дурачка», а затем вовсе отказалась говорить со мной (если интересно послушать все аудиозаписи и посмотреть подтверждения моих слов, напишите мне в телеграм @victoriatkhay). В итоге мне вечером того же дня позвонила управляющая Артина Казаку и без извинений оправдывалась. Разговаривала Артина крайне формально (хотя мы вообще-то за два года успели сходить вместе в бар!). На следующий день 02.11.2024 Артина позвонила мне и отчитала текст извинения с листа со словами по типу «Вам была донесена неверная информация». В общем, я сказала, что в качестве извинений приму 3 месяца безлимитного абонемента. На что я конечно получила отказ (также выслала запись разговора в канале).
6)_Затем я нашла контакт Елизаветы Шпорт (владелицы клуба). Я описала всю ситуацию ей и через несколько дней, 05.11.2024 мы созвонились (также записи разговора и мое письмо вышлю, напишите мне в телеграм @victoriatkhay). Ох, адекватных извинений и предложений я не получила. Мне предложили два ультимативных варианта «компенсации» без обсуждения: 1 - неделя безлимитного абонемента, 2 - возврат абонемента (да-да, настолько в клубе Монро дорожат постоянными клиентами, что предлагают им возврат вместо адекватной попытки удержать).

ПС. 05.11.2024, когда я пришла в клуб (на тот момент я еще не приняла решения об уходе), я обнаружила, что ВСЕ ФОТОГРАФИИ СО МНОЙ СО СТЕНДА УБРАЛИ, А ТАКЖЕ УБРАЛИ БОЛЬШОЙ ПЛАКАТ С МОТИВАЦИОННОЙ ЦИТАТОЙ, ГДЕ БЫЛА Я!!! Смешно, это детский сад!!! (я ранее участвовала в бесплатных фотосессиях для клуба, фотографии со мной очень много использовались, в том числе как обложки мероприятий и акций: смотри вложенную фотку убранного плаката))

ИТОГО: меня обманули администратор и управляющая, я «поймала их за руку», они обиделись и убрали со мной фотки, а владелица любезно предложила перестать быть членом клуба Монро. Вот так вот избавляются от неугодных и неудобных.
Ситуацию можно было решить, принести адекватные искренние извинения и восстановить доверие, но управляющий персонал показал свое лицо и отношение к клиентам. Унижаться я не буду, из клуба ухожу.

Вывод: если вы внезапно не понравитесь персоналу и/или выскажите свое мнение - вас морально задавят. Ваше мнение не важно

Йогасфера это великолепное место для занятия йогой. Очень грамотные и внимательные преподаватели, которые глубоко знают йогу, строение человеческого тела и как с ним работать. Честно, перввй раз столкнулась с таким грамотным и глубоким преподаванием йоги, внимательном обьяснении правил выполнения. Все преподаватели, к которым я ходила, показывали класс и я разрывалась, не знаю к кому ходить лучше. Так же хочется отметить очень приветливых и вниматальных сотрудников на ресепшен, уют и чистоту.Йога сфера это то место, где стоит зариматься цогой!

Добрый день! За весь период начала посещений " Тонус-клуба" на Типанова 14, накопилось много эмоций, ну и конечно же результатов. Всегда прихожу с хорошим настроением, знаю, что мне здесь рады. Коллектив профессиональный, всегда могу узнать дополнительную информацию по проработке мышц, по питанию, что считаю немаловажно, потому что все взаимосвязано. Знаю, если у меня есть свободная минутка, мне обязательно предложат её занять) . Ну и конечно меня радуют результаты, тело приобретает красивые формы, кожа подтягивается, вес снижается!

Думаю,что много желающих навредить😂Но невозможно очернить сияние.

Хороший бассейн. Ходим именно в этот филиал с 2021 года из-за тренеров. Персонал приветливый. Хорошая альтернатива для развития при невозможности посещения больших бассейнов из-за возраста( посещаем с 6 месяцев). Сейчас уже посещаем с 2 детьми. Часто Акции и скидки.

Никому не советую к посещению! Прочитала хорошие отзывы о студии и решила купить абонемент. Готовьтесь к тому что, если вы захотите вернуть деньги за свой абонемент, то сделать у вас это НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Настоящие мошенники. Пишут, что если возвращать деньги за неиспользованные занятия, то "посещенные занятия будут пересчитаны по разовой стоимости". Естественно цена индивидуальных занятий гораздо выше групповых занятий по абонементу, поэтому мои деньги попросту украли. Взамен денег предлагают взять их видео уроки.
Если о самой студии, то здание находится непосредственно на помойке. Один большой зал, туалет прямо в зале и маленькая комната - раздевалка. В которой невыносимый запах. Такой же запах от всего оборудования в зале((. Занятия каждую неделю отменяются, если меньше 3х человек по записи. Из-за этого очень сложно успеть использовать абонемент до окончания срока. На шпагат записывают по 10 человек и если полный зал, то у людей просто нет оборудования, тк станков всего 4.
Тренер Ирина очень милая и всегда внимательна ко всем. Это единственный положительный момент в этой так называемой студии растяжки.
Все, кто занимаются в студии постоянно обсуждают, что уровень занятий очень слабый и нет абсолютно никакого прогресса.
Впечатления об этой студии самые удручающие.

Позвонил спросить номер телефона. В ответ я услышал от девушки что я вам его не дам это за хамло работает вы что совсем охуевшие там совсем страх потеряли

Марина, лучший тренер❤️🌹Моя любимая тренер, если вы не лентяйка, она из вас фею сделает

Бассейн замечательный, и если рядом живешь, то удобно, только руководство относится к клиентам отвратительно!!! Третий месяц не могут сделать возврат денег за неиспользованный абонемент пенсионерке!!! Сумма-то всего 10300 руб., а жаба давит все равно, как будто нужно вернуть полмиллиона!!! Позор, позор, позор!!! И главное не достучаться… тел бухгалтерии не дают…