Fitness House на Ростовской

Развели на деньги. Предложили "по акции" 10 персональных тренировок в бассейне на два месяца за 12000 руб. На первой же оплаченной тренировке тренер объявила об учебном отпуске и отмене занятий. Перед отпуском на второй тренировке объявила о прекращении работы в бассейне, якобы ей управляющая запретила работать, какие то местные интриги персонала. Обратились с заявлением вернуть деньги за непроведенные занятия. Вернули только часть денег, сославшись на свои локальные правила, которые противоречат ст. 782 ГК РФ и ст.32 Закона о правах потребителя.

Ужасно, полотенец нет, грязь, вонь, закрыть его надо, 5 душевых на 500 человек......

Работает хамло, ничего нормально объяснить не могут, да и зал максимально обычный, ехать сюда из другого места, точно не советую

Покупала абонемент в апреле 2022. Сегодня пошла переоформить его на сестру,ибо нет возможности ходить. Я пришла и спросила как мне это сделать.В ответ я услышала,у нас этого не делают,только в личном кабинете.Я говорю,а у меня нет личного кабинета.Встает женщина(в белой кофте и желетки,которая сидела за девушкой которая у входа у окна) и спрашивает у вас проблемы. Я говорю,что мне надо пеоеписать абонемент на сестру,мне снова говорят это делается на сайте,я спрашиваю,а как сайт именно называется.Она поднимает брови и молчит просто. Я говорю,просто фитнес хауз,она говорит ну да.
Дальше я говорю,в прошлый раз у вас тут прям переоформляли и не было проблем. Она отвечает,ято можем и тут,будет стоит 1600,а на сайте 600. и такая,яе будете покупать?!
Хамка,так сотрудник не должен общаться. Я выгляжу на 15 летнию девчонку,может поэтому со мной так и общалась.Но все равно,это не приемлемо.
Когда я развернулась и стала уходить,она еще что-то кричала мне в спину.
После этого даже ходить туда не хочется,когда персонал себя так ведет.