X-fit
Что говорят клиенты X-fit о достоинствах и недостатках?
Достоинства
Комфорт и Чистота
- Клуб предоставляет комфортные условия для занятий с вежливым персоналом.
- Регулярная чистота в раздевалках и душевых.
Оборудование и Уровень Тренеров
- Новое оборудование в зале.
- Высококвалифицированные тренеры, предоставляющие полезные советы.
Инфраструктура и Дизайн
- Прекрасное оформление клуба и свежий ремонт.
- Красивое оформление совместно с новейшим оборудованием.
Система Кондиционирования
- Эффективная система кондиционирования создает комфортные условия даже в жару.
Регулярные Акции и Бонусы
- Приятные бонусы и акции для посетителей.
Малое Количество Посетителей по Утрам
- Достоинство - низкое количество посетителей по утрам, что обеспечивает более свободное занятие.
Недостатки
Проблемы с Обслуживанием и Возвратом Денег
- Проблемы с обслуживанием клиентов после закрытия одного из клубов.
- Неудачи в возврате денег за абонемент.
Отсутствие Уюта в Зоне Бассейна
- Недостаток уюта в зоне бассейна.
Проблемы с Ответственностью и Коммуникацией
- Отвратительное отношение к клиентам, проявляющееся в игнорировании звонков и запросов.
- Сложности в общении с руководством и получении ответов.
Проблемы с Организацией Расписания и Персоналом
- Проблемы с организацией групповых занятий, в том числе отмены без предварительного уведомления.
- Проблемы с квалификацией старшего тренера по водным программам.
Проблемы с Работой Шкафчиков и Телефонной Системой
- Проблемы с открыванием шкафчиков.
- Неисправность телефонной системы для вызова сотрудников.
Фитнес-центр "X-fit" привлекает клиентов своим комфортом, современным оборудованием и высококвалифицированными тренерами. Приятные условия для занятий и регулярные акции создают положительное впечатление. Однако, есть проблемы с обслуживанием клиентов, возвратом денег, организацией расписания и некоторыми техническими аспектами, что требует внимания руководства для улучшения общего опыта посетителей.
Фотографии
Отзывы
Хожу уже второй год.первый или привыкал и не обращал внимания.Начался второй и тут началось как специально. первое-это сплошные ремонты.сначала ремонтировали душевые.правда непонятно что.но каждую душевую по 2 недели. при этом сантехнику не меняли,плитку тем более.но вот так. сначала пишут ремонт 5 дней,потом передвигают еще дней на 5 и еще. ремонт получается недели 2 с хвостиком. и зачем меняли раздевалки-вообще не понятно.помещения одинаковые,количество смесителей тоже. но когда делали ремонт в женской-мужчин переселили в женскую. потом начался ремонт в парилке-и по времени опять 2 недели. Мне кажется за 2 недели можно новую построить-но у нас 2 недели.ну ладно-сделали. не проходит и месяца-опять в ремонт и опять на 2 недели( хотя как и в первом случае сначала пишут-5 дней,но потом все переносят и переносят. Сейчас вроде работает. но теперь начались проблемы с мылом в душевой. уезжал в командировку,из 3 мыльниц работала только 1. и все мужики в очередь за мылом. приехал с командировки через 8 дней-все как и было. После занятий зашел к менеджерам-говорю-устраните проблему. самое удивительное- ни один заднюю точку так и не поднял, только посоветовали-сходите там кому нибудь на ресепшене скажите -пусть решат. просидел в зале-на один так и не вышел и ничего не поменялось.Это было в пятницу. в понедельник пришел-все так же и осталось.Написал жалобу. Ответ меня конечно убил. по телефону женщина ответила-вы знаете мы тут вычислили человека который стучит по мыльнице кулаком и ломает. а сейчас мы заливаем а мыло само вытекает. почему тогда он сломал только 2 а не все 3.и вы знаете,она говорит,что у нас проблемы еще то,что плечики воруют.так что терпите говорит. типа- я ничего пока делать не буду.вот такое отношение к клиентам.Ну и в зале девочки-инструкторы(мальчики не позволяют) похабно себя ведут. могут посреди прохода устроить занятия на коврике. и не обращают на замечания-типа что вам-трудно обойти?когда говоришь-ну рядом свободное место и не мешает прходу-машут рукой. типа-иди дальше дядя. надо менять наверное персонал-не весь конечно,но чистку надо проводить. Сам думаю что дохлжу но конца абонемента и буду переходить в другой клуб.
Очень проблемный клуб. Похоже руководство подбирало персонал "подешевле" . Менеджеры вынужденны врать и изворачиваться, телефонов и контактов головного офиса не дают ,ссылаясь на то что общаются по эл.почте. Пытаюсь вернуть у них деньги уже три недели. С таким отношением к клиентам лучше туда не ходить.
Клуб уровнем намного ниже бывшего здесь Спортлайфа. На клиентов всем наплевать, менеджеры врут и не краснеют, не делается ничего.
Единственный плюс - пустой бассейн (где даже дежурного тренера нет).
Игровой зал остаётся где-то в мечтах... И в обещаниях.
Грязь, неуважение, пофигизм на всё кроме денег. Категорически не рекомендую!!!