Crocus Fitness Рубинштейна

Фитнес-центр "Crocus Fitness Рубинштейна": сильные и слабые стороны в отзывах.

Преимущества, отмеченные посетителями

• Хороший зал и оборудование: Новое оборудование с широким функционалом, стильный современный дизайн помещения.
• Тренера: Отличные тренера, которые оказались профессионалами в своей области.
• Отсутствие толчеи: Редко бывает переполнен, всегда можно найти свободное место.
• Наличие хамама и сауны: Приятные бонусы, такие как наличие хамама и сауны.

Недостатки, отмеченные посетителями

• Сервис и управление: Отвратительный сервис со стороны администрации. Неумение и неохота решать проблемы клиентов, отсутствие информации о работе персонала, проблемы с услугами, такими как прачечная и массаж.
• Расписание групповых занятий: Изначальные обещания о расписании занятий не совпадают с реальностью: мало утренних занятий, изменения в расписании без предупреждения.
• Проблемы с возвратом депозита: Клиенты сталкивались с трудностями при попытках вернуть депозит после закрытия из-за пандемии.

Резюме

Фитнес-центр "Crocus Fitness Рубинштейна" имеет хорошие преимущества, включая качественное оборудование, отличных тренеров и отсутствие переполнения. Однако, серьезные недостатки в сервисе и управлении центром, включая проблемы с расписанием, возвратом депозита и общением с клиентами, значительно портят общее впечатление о клубе. Необходимо серьезное улучшение в области обслуживания клиентов, чтобы сохранить и привлечь новых клиентов.