Отзывы: Детский абонемент в Санкт-Петербурге

Мне показалось, что руководство этого центра не очень заинтересовано в клиентах,. Водила ребенка на занятия по абонементу. Никаких претензий к работе тренера и администрации нет.
Но…
Мы брали абонемент на месяц. Абонемент закончился, хотели взять следующий, но с заморзкой на 2 недели, т.к. ребенок уезжает в отпуск с родителями, и тут новость, что заморозка распространяется только на взрослые абонементы.. а вот на детские нет. Пришлось заплатить за разовое занятие 600 руб. (не очень гуманная цена, при условии,что ребенок ходит на занятие регулярно)
Увы.. огорчили..

Бассейн замечательный, и если рядом живешь, то удобно, только руководство относится к клиентам отвратительно!!! Третий месяц не могут сделать возврат денег за неиспользованный абонемент пенсионерке!!! Сумма-то всего 10300 руб., а жаба давит все равно, как будто нужно вернуть полмиллиона!!! Позор, позор, позор!!! И главное не достучаться… тел бухгалтерии не дают…

V7 Fitness Комендантский просп., 38,
Компания мошенников под крышей бандитов.
Наживаются на детях и ничего не боятся,
на мои заверения что я буду писать жалобу
в прокуратуру и роспотребнадзор "руководитель"
данной организации, ввиде блондинки с надубыми губами
сказала что ей все равно ничего вам не поможет.
Никакие входящие заявления жалобы наш клуб от вас не принимает.
У вас чека то кассового нет , одна картонная карточка.

История такая летом 2018г купили абонемент на плавание
за 3600р для ребенка 5 лет,
но активация абонементов происходит не сразу,
начали звонить в ответ тянули время,не волнуйтесь
в любое время придете и активируете :
1. бассейн на профилактике
2. бассейн на ремонте
3. нету мест в группах
далее ребенок болел
потом опять звонки и ответы мы передадим инфорамацию
мы узнаем мы запишем,
в итоге в Феврале съездили лично к менеджерам они
сказали приходить в рабочие часы для встречи с руководством
а оно работает с 13 до 17 часов. Не волнуйтесь ваша проблема
решится отдадим деньги или зачислим в секцию.
В итоге на встречу пришел руководитель
обхамил и сказал что прав у нас никаких нет ,мы типа сами лохи и идиоты!
что вот так вот подарили им 3600 рублей как спонсорскую помощь для этой шараги родом.

Клуб был отличным до июня 2018 Пришла новая управляющая и началось- всех старых тренеров слили, новые-она привела своих знакомых-не тянут, расписание стало намного хуже. С приходом осени -перебои с горячей водой и в бассейне холодная вода. На все жалобы по воде в бассейне ответ по температура по САНПИН, но перед тем как так отвечать надо прочитать документ, а в нем п.5,5-для оздоровительных-26-29 гр, но т.к. там занимаются дети старше 7 лет температура воды д.б.-29-30 градусов. А реально в бассейне 25 градусов.Решать это она не умеет, похоже она решила что это ее королевство и кто туда попал-подданные без права голоса. С ее приходом изменился порядок продления абонементов Раньше абонемент купленный в акцию начинался только после окончания действующего абонемента, теперь нет, активация в теч месяца с даты продажи, т.е. если Вы хотите купить заранее абонемент по акции вы можете потерять месяцы первого абонемента . Нет системы лояльности к постоянным клиентам. ЕЕ правило-облизывать клиента до получения денег, а после не нравиться-уходите. Жаль, клуб отличный, но доверить управление человеку который ни на одной своей предыдущей работе не задержался более чем 11 месяцев это риск. Госпожа управляющая может ругаться матом на своих подчиненных а рядом бегают дети которые пришли в клуб. инвентарь кв клубе старый, чтобы добиться замены испорченного или увеличить количество инвентаря-надо писать и писать. Управляющая не проходится по клубу и не видит что надо сделать. Например защелка в сауне ремонтировалась 1 месяц и то только после неоднократных напоминаний. ВООБЩЕМ клуб был отличный и если уйдет этот управляющий останется отличным

Хожу несколько лет в бассейн, реже в спортзал. В целом неплохо, но есть пара ложек дёгтя:
В бассейне часто проходят какие-то детские спортивные мероприятия, о чем не узнаешь, пока не придёшь и не увидишь, что плавать физически негде, а в воздухе уловимый запах мочи (сам видел, что многие дети, да и взрослые иногда, не моются перед заходом, пятки грязные и всем ...) извещали хотя бы своих клиентов о загруженности.
В последние год-два постепенно полностью (!!!) исчезли кулеры и фонтанчики с водой, воду несите с собой!! Началось все с исчезновения одноразовых стаканчиков («мы за экологию»). Блин, это просто крохоборство!

Мой безлимитный абонемент на 2018 год по акции стоил 35000, но этого того стоит: кулеры повсюду, соляная пещера, теплый бассейн, беговые дорожки с интернетом, чистые душевые, полотенца/ватные палочки/ваиные диски никогда не заканчиваются, во всех помещениях свободно, групповые занятия не перегружены, новое оборудование везде
К сожалению, есть и минусы - цены на доп. услуги кусаются! Приведу примеры: маникюр с покрытием 1700, персональная тренировка от 1900, детское занятие в бассейне 2500, коктейль-смузи в баре от 300 ..
Итог: буду продлевать, без пользования доп услугами

Очень нравится этот небольшой клуб. Особенно радует абонемент на 6 месяцев я купила за 6900 руб и посещаю бесплатные групповые. Сегодня была на Зумбе (было всего 5 человек), а на Бодибалет вообще 2 человека, почти персональная тренировка бесплатно. Есть и тренажерный зал и ТРХ, и детская комната. В целом я в восторге, подругу притащила, теперь вместе ходить будем!

Вода в бассейне грязная , плавают волосы, некоторые посетители плавают без шапок и тренера не делают замечания. На первом этаже скоро обрушится потолок людям на голову а вытяжка (места стыков) обклеина обычным канцелярским скотчем. Тренера в бассейне которые ведут детские занятия на воде не профессионалы , во время тренировки разговаривают по телефону, технику у детей не поправляю, на ресепшине девочке чернее тучи , грубые.

Бассейн типичный для данной сети, в целом достаточно хорош, ЕСЛИ БЫ НЕ ОДНО НО.... Людей ходит немного. Думаю ходило бы больше, если бы на стойке ресепшина не грубили в таком обилие. На хамство натыкаюсь уже не первый раз. Не смотря на то, что оформить абонемент и выдать ключи не крайне сложная процедура (т к основные действия совершаются через терминал), даже этот минимум сопровождается хамским отношением, тоном и укором (типа что-ты сюда вообще приперлась). Ловлю себя на мысли, что иду туда в полной боевой готовности, чтобы в очередной раз не дать позволить себя унизить. Наверное, это не то настроение, с которым нужно ходить в бассейн, но натыкаясь на агрессию со стороны администраторов другого быть не может. Я пожалуй, поищу место с более доброжелательным персоналом. Мне просто хочется, чтобы со мной в ответ поздоровались и выдали мне ключи без нравоучений!!!!! И больше мне ничего не надо, уважаемые администраторы! Вы ведь за это получаете зарплату... PS: Может быть штрафные санкции спасли бы дело и у Вас было бы больше клиентов...

Ну что сказать? Клуб, наконец, открылся. С нетерпением ждали в сентябре. Худо-бедно дождались к концу декабря.
Сам факт, что он, все-таки, открылся -безусловный плюс -как для сети, так и для клиентов, а также для всего фитнес-рынка в СПб.
Еще из несомненных достоинств можно отметить следующие:
- Новое оборудование. Довольно клёвое. Особенно, кардио.
- Центр города (вообще, в центре СПб большая напряженка с хорошими фитнес-клубами), рядом с метро, с Невским, с множеством кафе и ресторанов, театров и торговых центров...
- Дизайнерский интерьер. Лично мне кажется, что дизайн отстойный. Но это дело вкуса. Факт тот, что дизайн, все-таки, есть.
Пожалуй, на этом все достоинства заканчиваются.
Недостатки:
- Раздевалки и душевые - полный отстой. Душевых леек мало. Уверен, в часы пик их не будет хватать. Души расположены, по сути, в одном помещении с раздевалками. Отвратительное решение. Предлагаю снести перегородки между душевыми кабинками, сделать дополнительные лейки по периметру, а всю душевую зону отгородить от раздевалки, хотя бы, стеклянной перегородкой.
- Спа-зона - вообще не понятно что. Во-первых, вход в нее через общую тренировочную зону. Т.е., чтобы попасть туда, нудно сначала пойти в раздевалку, принять душ, надеть купальные трусы, надеть халат, выйти в этом в общую тренироврсючную зону, затем только войти в спа. А потом все в обратном порядке. Это не удобно, и вообще не прикольно, идти в халате на голое тело через зал. Во-вторых, в спа-зоне нет джаеузи (обещали на предпродаже), нет ледогенератора (на предпродаже менеджер взахлеб про него рассказывала). Финская сауна слабо греет; зато турецкая жарит не по детски, не войти. А должно быть наоборот. Соляная комната -вообще не понятно что и зачем. Ну и, традиционно, финскую сауну хотелось бы прямо в раздевалке иметь (у женщин отдельно, у мужчин отдельно), чтобы туда можно было заходить без одежды на минутку-другую, а не на полчаса переться в сомнительную спа-зону.
- Площадь клуба (основной тренировочной зоны) маленькая, хотелось бы побольше, хотябы раза в 1,5-2. Сейчас народу мало, пока норм. Но станет больше - будет тесно.
- Полотенца лежат в общем доступе. Но они все одинаково большие. Для трениповки (пот вытирать и на тренажеры стелить), хотелось бы маленькие, а для душа большие. Неплохо бы добавить маленькие полотенца. В принципе, и для ног можно бы придумать какие-то.
- Кулеров с водой мало. В зале работает только один. Чтобы попить, нужно бегать к нему через весь зал. В спа-зоне не работает. Есть еще один в коридоре на выходе в ТЦ, но до него тоже бежать неблизко. Надо бы добавить еще, хотя бы, парочку кулеров (или фонтанчиков) в зале.
- С уреами для мусора тоже беда. Нужно добавить штук 5-6 по залу. А уж решение с крышками и педальками -просто цирк.
В общем, задумка, может и неплохая. Но на премиум-клуб не тянет. Так, по качеству и сервису - "эконом+", по цене, видимо, владельцы хотят, чтобы был как "элит". Но элитом там и не пахнет.
Думаю, рано или поздно, владельцам придется это понять.
Во всяком случае, 60 косарей в год (именно такую стандартную стоимость годового абонемента называла менеджер при предпродаже) точно никто за это платить не будет. Красная цена -20-25 тыс./год.

Кидают на деньги: тренеры не являются на тренировки - отменяют их, а абонементы сгорают по времени.

Атлантика на Передовиков... любит зарабатывать деньги, но не отрабатывать их. Не дай бог ребенок заболеет и не сможет посещать занятия... можете забыть. То нужна справка, то не нужна, то "идите в сад и запрашивайте справку" или "идите в поликлинику за новой", то "справка не нужна, мы записываем на отработку и все". Далее квест "запишись на отработку". Мест в группах нет, отработать не получится. В прошлом году мне не захотели возвращать стоимость 1 (!!!) занятия, хотя мы предупреждали, звонили, что ребенок болеет, справку предоставили. Но консультант не учел этот факт в записях. Руководство не вернуло занятие, а предложило заплатить за него половину. Внимание: 400 рублей. Вопрос: настолько "обнищали", что деньги важнее собственной репутации? Народу в бассейне не просто много, он переполнен, тк он единственный в районе. Детские группы по 20 человек - это немыслимо, тренер просто не может уделить внимание каждому ребенку. Раз у вас так много клиентов-расширяйте зону детских бассейнов! делайте еще один! но свои обязательства перед клиентом вы обязаны выполнить и предоставить возможность отработки занятия когда удобно КЛИЕНТУ и предоставить все условия для этого. Группа переполнена? Организуйте еще одну. Посмотреть что происходит в раздевалке у детей, как ведут себя помощники тренера, в конце концов, дать ребенку какие-то наставления нельзя. Только с письменного заявления на имя директора. Еще..."веселые старты". Они действительно веселые, потому что даже тем детям, которые занимаются в бассейне на регулярной основе, надо оплачивать веселые старты. как? почему? В прошлом году ушли из бассейна, в этом году попробовали еще раз, но разочарование все растет...

клуб, о покупке абонемента в который я пожалела. Очень низкий уровень услуг. Особенно не понравилась тренер по плаванию Екатерина Р. не умеют общаться с клиентами. Не понравился управляющий, который вообще не заинтереслован в клиентах и повышении качества услуг.

Отвратительный клуб! ВОРЫ!!!
В феврале купила абонемент в данный клуб по акции: вносишь очень внушительную сумму на депозит - они предоставляют абонемент всего за 5000 руб и закрепляют за тобой шкафчик. Не успела и месяц попользоваться всеми благами, как началась пандемия, я сразу же попробовала вернуть депозит, но мое заявление отказались принимать, ссылаясь на то, что клуб не работает, хотя заявление отправляется сканом на электронку, а деньги переводятся на карту (т.е. условия самоизоляции не нарушаются). Я 4 месяца ждала пока откроется клуб, подала заявление на возврат, когда открылись московские клубы, а питерский еще нет (опять не хотели брать, аргументируя, что питерский клуб не работает, хотя юр лицо у них с московскими клубами одно), должны были вернуть деньги самое позднее через 30 дней, но вернули только на 33 день после многочисленных звонков и скандалов и УДЕРЖАЛИ 30% ДЕПОЗИТА, ссылаясь на Договор! Там действительно есть такая хитрая строчка, и при обычных обстоятельствах я бы так не возмущалась, НО после пандемии изменились условия пользования клубом, да и вообще ситуация в целом, я 4 месяца не имела доступа к своим деньгам и услуги они мне не предоставляли! В итоге клуб на 4 месяца ПОХИТИЛ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА и пользовался ими, а потом вернул, НАРУШИВ ВСЕ СРОКИ ДОГОВОРА и УДЕРЖАВ 30%.
Никому не посоветую связываться с этой шарашкой, особенно в такое нестабильное время, они явно из тех, кто может сбежать с деньгами и закрыться за один день!

Закрылись без предупреждения, денег теперь не вернуть. Я сходила по новому абонементу всего один раз. Никаких предупреждений о закрытии клуба не было, хотя до этого звонили исправно. Сегодня 27 июля, когда открыли торговые центры, приехала, а клуба нет. На звонки не отвечают, сайт -домен продаётся, в группе ВКонтакте онлайн, но не отвечают
Буду судиться. Просьба откликнуться кто также пострадал, будем подавать коллективный иск.

Купила безлимитный абонемент на 6 месяцев, отходила 2 месяца. Руководство клуба поменяла условия договора(групповые занятия теперь оплачиваются отдельно), написала заявление по возврату денежных средств. В итоге они пересчитали и вернули мне с 5800руб. 1740 руб.???? Одним словом кинули людей на деньги (потому что таких как я много). Клуб не выполняет своих обязательств. Советую не связываться с ним.

Клуб просто нечто.От надоедливых и приставучих тренеров(спешу выделить основного быдло-недотренера Ярослава,который считает,что он лучшее этого клуба.видимо от переизбытка тестостерона голова перестаёт работать совсем)контингент в клубе наполовину такой же как и сам Ярослав,к сожалению...на ресепшене сидят просто курицы,которые просто зашли поссатт,прошу прощения за выражение.обычного приветствия если вы услышите,то это будет со скрытым подтекстом «иди ты на...».если ты включил душ и там пошла ТЁПЛАЯ вода,можешь смело становиться на колени и молиться Богу,потому что это просто чудо.людей вечером примерно миллиард.тренажеры некоторые уже затерты с дырами.в общем если ты второй «Ярослав»,добро пожаловать в клуб.искренне жалею,что взял абонемент в это чистилище!не будьте дураками,выберите что-нибудь другое!извините за откровенность!

Доброго дня!Пришли с подругой целенаправленно купить абонементы на 1-3 месяца.Посмотреть так скажем.Действительно соглашусь с авторами предыдущих отзывов,не купили,причина -две курочки на ресепшене.Они не хамили,нет.Они были просто безразличны к нам.Они ни чего не рассказывали,не показывали,а нехотя отвечали на наши вопросы.Я попросила экскурсию провести,указали на автомат с бахилами и выдали охранника.Которого ,кстати я бы поставила бы менеджером по продажам.Очень приятный,вежливый и трудолюбивый.Все показал,рассказал и мы были готовы уже прийти на следующий день.Но сидя уже в машине поняли,что нам ни чего вообще не предложили!!!Не улыбнулись и не подтолкнули к покупке...Хотя клуб совсем рядом с домом!!!На следующий день поехала в Олимпик там и осталась там.Возможно эти две дамочки сидят на зарплате.От продаж проценты не получают,поэтому все так.Я бы уволила таких.

Не понимаю, какие бизнесмены открыли клуб Фитнес24 на Вопросы Ветеранов, хуже отношения к клиентам я не видел ни в одной организации в городе. Это постоянное хамство, нарушение условий договора, обман на каждом шагу. Политика: Если не нравится вон дверь! При этом деньги забрать обратно крайне тяжело. Скотское отношение к клиентам от уборщицы до руководства. В клубе по жизни все ломается и не работает. Не чинится длительное время, тотальная экономия. Зато новых клиентов, желающих купить абонементы облизывают. Купивших же, больше знать не хотят. В группе в контакте клиентам хамят, тутже чтобы другие не увидели весь этот ужас общения с клиентами, администраторы все подтирают. Очень интересно кто открыл этот бизнес, очень смахивает на ОПГ! Так что уважаемые желающие купить абонемент в данный клуб, десять раз подумайте!!!

Доброго дня. Хочу поделиться
Отзывом о спортклубе «всемфитнес» на комендантском 38.
Ходил туда только из-за того что рядом с домом. Это пожалуй единственный плюс посещений сего клуба.
Итак, я расскажу о бо всех минусах этого клуба по порядку и по делу.
1. Приходя в клуб выдаётся ключ от шкафчика в раздевалке, замки в шкафах клинят раз через раз, но зато не надо ходить со своим замком как в некоторых клубах. Общее количество шкафов порядка 250ти, расположены они по секциям, 10 шкафов напротив 10ти, между ними две скамеечки, переодеваться более четырёх человек на этой мини площади крайне неудобно и тесно. Всего два санузла на 250 человек из мужской раздевалки, часто очередь. оба горшка шатаются, точнее не привинчены к полу, сидя на них и делать свои дела несколько опасно, есть вероятность свалиться вместе с ним и содержимым. Семь душевых кабинок, которых естественно не хватает в час пик, так ещё и некоторые часто в ремонте, ну как в ремонте, просто закрыты. Помимо этого полная антисанитария, пожелтевший кафель и подача воды просто ужас. Парная и Хамам норм, но маленькие, тесно там.
2. Зал. Точнее не зал, а зальчик, в котором понатыканы тренажёры очень плотно друг к другу. В некоторых местах между ними просто не протиснуться. Хотя я не жиробас какой-нибудь (178 см рост, 83 кг). За тренажёрами почти не следят, где то расшатаны, где то порваны, где-то не хватает деталей. Гантели отдельная история: много гантелей, но ни одной пары не повторяется, опять очередь за нужным весом, но за то целый ряд гантелей для Халка, они просто неподъёмные, лежат без дела. беговых дорожек мало, постоянно заняты.
3. Залы групповых занятий вроде с виду норм, но там не занимаюсь.
4. Бассейн, пипец, в час пик похороните свои мысли там поплавать. Мелкий лягушатник забит толстыми бабусями.
5. Из плюсов: бесплатные бахилы, бесплатная вода из автомата и то в час пик насос тупо не справляется и ты просто погибаешь от обезвоживания.
6. По ремонту в целом - ну такое.... на стенах в зале ламинат, на стенах в туалете 50/50 плитка и неотёсанные доски. Везде всё в зеркалах и то некоторые висят битые и никому до них нет дела.
7. По музыке в зале могу сказать - что то играет, но тихо, я привык заниматься в наушниках.
8. Молодцы что хоть телек висит, матч тв гоняют.
9. Что по поводу сотрудников: Тренера - норм ребятки, стройные, подтянутые, но некоторые из них выглядят так, как будто им самим нужен хороший тренер. Менеджеры - ваще молодцы, работают на ура, продают немыслимое количество абонементов, невзирая что клуб столько посетителей тупо не вмещает. Девочки на ресепшене - фифти-фифти, есть нормальные, а есть которым до вас просто не то что нет дела, бывает не здороваются, не прощаются, да и смотрят на тебя как на гов...но.
10. В общем дико тесный, маленький неухоженный клуб с намёком что это лакшери заведение, но это не так. При всём при этом ценник за годовой абонемент чересчур велик. Красная цена за год безлимитного посещения 4000, ах ну да, там же ещё псевдобассейн, тогда 4500!
11. Мой итог: никому не советую данное место, но если вы туда записались - удачи вам и терпения. Спасибо, у меня всё!