Обучение плаванию у метро Ладожская

Случайный отзыв

Ника пишет о фитнес-центре Атлантика:

Атлантика на Передовиков... любит зарабатывать деньги, но не отрабатывать их. Не дай бог ребенок заболеет и не сможет посещать занятия... можете забыть. То нужна справка, то не нужна, то "идите в сад и запрашивайте справку" или "идите в поликлинику за новой", то "справка не нужна, мы записываем на отработку и все". Далее квест "запишись на отработку". Мест в группах нет, отработать не получится. В прошлом году мне не захотели возвращать стоимость 1 (!!!) занятия, хотя мы предупреждали, звонили, что ребенок болеет, справку предоставили. Но консультант не учел этот факт в записях. Руководство не вернуло занятие, а предложило заплатить за него половину. Внимание: 400 рублей. Вопрос: настолько "обнищали", что деньги важнее собственной репутации? Народу в бассейне не просто много, он переполнен, тк он единственный в районе. Детские группы по 20 человек - это немыслимо, тренер просто не может уделить внимание каждому ребенку. Раз у вас так много клиентов-расширяйте зону детских бассейнов! делайте еще один! но свои обязательства перед клиентом вы обязаны выполнить и предоставить возможность отработки занятия когда удобно КЛИЕНТУ и предоставить все условия для этого. Группа переполнена? Организуйте еще одну. Посмотреть что происходит в раздевалке у детей, как ведут себя помощники тренера, в конце концов, дать ребенку какие-то наставления нельзя. Только с письменного заявления на имя директора. Еще..."веселые старты". Они действительно веселые, потому что даже тем детям, которые занимаются в бассейне на регулярной основе, надо оплачивать веселые старты. как? почему? В прошлом году ушли из бассейна, в этом году попробовали еще раз, но разочарование все растет...